1. Identification du vendeur
Le site decojardin.online est exploité par DécoJardin Shop, ci-après désigné « le Vendeur ».
Contact : contact@decojardin.online
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre le Vendeur et tout consommateur (ci-après « le Client ») passant commande sur le site decojardin.online.
3. Produits
Les produits proposés sont des articles de décoration de jardin et d’extérieur. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Le Vendeur s’engage à livrer des produits conformes à leur description.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Après validation, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock ou de problème de paiement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe (plateforme sécurisée SSL). Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison est estimé entre 10 et 25 jours ouvrés selon la destination. La livraison est offerte pour toute commande passée sur le site.
8. Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et au Code de droit économique belge, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@decojardin.online.
9. Retours et remboursements
En cas de retour accepté, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
10. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles du Code civil applicable.
11. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site. En cas de force majeure, le Vendeur est dégagé de toute obligation.
12. Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes. Le Client peut également recourir à la plateforme de résolution en ligne des litiges de l’UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge et européen.